Le délai de garantie de chaque produit est indiqué dans la fiche du produit. La garantie est assurée directement par le constructeur à qui l'utilisateur doit s'adresser. Elle est en générale de 2 ans.

L'adresse du SAV est généralement notifiée dans la fiche d'utilisation du produit.

En cas de panne pendant cette période de garantie, le client peut contacter
tapisdecourse.org pour avoir les coordonnées du SAV. Les marques assurent également le SAV au delà de la période de garantie.